PRIVĀTUMA POLITIKA
Interneta veikals plauktiungaldi.lv rūpējas par savu klientu privātumu un personas datu drošību.
Šī privātuma politika skaidro, kādus personas datus mēs iegūstam, kādiem nolūkiem tos izmantojam, cik ilgi glabājam un kādas ir klientu tiesības attiecībā uz savu personas datu apstrādi.
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
1. Personas datu pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
SIA “Brūnais kastanis”
Reģistrācijas Nr.: 40203791462
PVN Nr.: LV40203791462
Juridiskā adrese: Robežu iela 42–2, Rīga, LV-1004
Interneta veikals: plauktiungaldi.lv
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 26076040
2. Kādi personas dati tiek apstrādāti?
Veicot pasūtījumu, sazinoties ar mums vai izmantojot interneta veikalu, varam apstrādāt šādus personas datus:
Vārds un uzvārds;
e-pasta adrese;
tālruņa numurs;
piegādes adrese;
pasūtījuma numurs un informācija par iegādātajām precēm;
rēķinu un maksājumu informācija;
klienta iesniegtie jautājumi, pieprasījumi un pretenzijas;
cita informācija, kuru klients brīvprātīgi sniedz saziņas laikā.
Pasūtījumu apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz izrakstītu rēķinu.
Mēs nepieprasām maksājumu karšu datus.
3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti tikai konkrētiem un likumīgiem nolūkiem.
Pasūtījumu apstrāde un izpilde
Dati tiek izmantoti pasūtījumu pieņemšanai, rēķinu sagatavošanai, maksājumu identificēšanai un preču piegādes organizēšanai.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Grāmatvedības un juridisko pienākumu izpilde
Dati tiek apstrādāti un glabāti, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.
Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Klientu apkalpošana un pretenziju izskatīšana
Dati tiek izmantoti, lai atbildētu uz klientu jautājumiem, izskatītu garantijas pieteikumus, pretenzijas un risinātu ar pasūtījumiem saistītus jautājumus.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai pārziņa leģitīmās intereses atkarībā no konkrētās situācijas.
Tiesisko interešu aizsardzība
Nepieciešamības gadījumā dati var tikt izmantoti prasījumu izskatīšanai, strīdu risināšanai un Pārdevēja likumīgo interešu aizsardzībai.
Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
4. Personas datu nodošana trešajām personām
Lai nodrošinātu pasūtījumu izpildi un interneta veikala darbību, personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti:
Piegādes uzņēmumiem, tostarp DPD un UPS;
preču piegādātājiem, ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei;
grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
interneta veikala platformas un tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Mozello;
bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
valsts un tiesībsargājošajām iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai vai juridiska pienākuma izpildei.
Mēs nepārdodam klientu personas datus trešajām personām.
Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tiek nodrošināti piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētie datu aizsardzības pasākumi.
5. Personas datu glabāšanas termiņi
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā apstrādes nolūka sasniegšanai.
Rēķini un grāmatvedības dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajos termiņos.
Pasūtījumu informācija tiek glabāta tik ilgi, cik nepieciešams līgumsaistību izpildei un iespējamo prasījumu izskatīšanai.
Klientu sarakste un pretenziju informācija tiek glabāta tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā jautājuma atrisināšanai un tiesisko interešu aizsardzībai.
Kad personas datu glabāšanai vairs nepastāv tiesisks pamats, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.
6. Klientu tiesības
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu klientam ir tiesības:
Saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi.
Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem.
Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
Pieprasīt personas datu dzēšanu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
Pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu.
Iebilst pret datu apstrādi, ja tā balstīta uz leģitīmajām interesēm.
Izmantot tiesības uz datu pārnesamību, ja ir izpildīti normatīvajos aktos paredzētie nosacījumi.
Atsaukt piekrišanu, ja konkrētā datu apstrāde balstīta uz piekrišanu.
Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.
Lai izmantotu savas tiesības, lūdzam rakstīt uz [email protected].
Uz pieprasījumiem atbildam bez nepamatotas kavēšanās, parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc to saņemšanas, ievērojot GDPR paredzētos termiņus un izņēmumus.
Ja klients uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvajiem aktiem, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā:
7. Personas datu drošība
Mēs veicam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu klientu personas datus pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu, izpaušanu vai prettiesisku izmantošanu.
Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem šāda piekļuve nepieciešama darba pienākumu vai pakalpojumu izpildei.
8. Sīkdatņu izmantošana
Interneta veikals plauktiungaldi.lv darbojas, izmantojot Mozello interneta veikalu platformu.
Vietnes darbības nodrošināšanai var tikt izmantotas tehniski nepieciešamās sīkdatnes, kas palīdz nodrošināt mājaslapas funkcionalitāti, drošību un pasūtījumu noformēšanu.
Tehniski nepieciešamo sīkdatņu izmantošanai atsevišķa lietotāja piekrišana nav nepieciešama.
Pašlaik interneta veikala īpašnieks nav patstāvīgi pieslēdzis Google Analytics, Facebook Pixel vai citus reklāmas izsekošanas rīkus.
Ja nākotnē tiks ieviestas analītiskās, reklāmas vai citas sīkdatnes, kuru izmantošanai nepieciešama piekrišana, apmeklētājiem tiks sniegta attiecīga informācija un nodrošināta iespēja izteikt savu izvēli pirms šo sīkdatņu izmantošanas.
Lietotājs var pārvaldīt vai dzēst sīkdatnes savas interneta pārlūkprogrammas iestatījumos. Atsevišķu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt mājaslapas funkcionalitāti.
9. Privātuma politikas izmaiņas
Mēs paturam tiesības aktualizēt šo privātuma politiku, ja mainās personas datu apstrādes kārtība, izmantotie pakalpojumi vai piemērojamie normatīvie akti.
Aktuālā privātuma politikas redakcija vienmēr ir pieejama interneta veikalā plauktiungaldi.lv.
10. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai šo privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:
SIA “Brūnais kastanis”
Reģistrācijas Nr.: 40203791462
PVN Nr.: LV40203791462
Robežu iela 42–2, Rīga, LV-1004
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 26076040